Refusionspolitik

Retur- og fortrydelsespolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos LEVOMO, jf. forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en anden person, som du har valgt) modtager varen.

Sådan fortryder du dit køb

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os inden for 14 dage via e-mail og tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Herefter har du 14 dage til at returnere varen**.

 Returnering

* Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den
* Varen må gerne være prøvet, men må ikke være brugt
* Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt
* Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops uden omdeling

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet senest 14 dage efter modtagelsen.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Bemærk: Eventuelle fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre hele ordren returneres.

Følgende varer kan ikke returneres:

* Varer, der er tydeligt brugt eller beskadiget
* Varer, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan gensælges, hvis forseglingen er brudt (hvis relevant)

Reklamation

Hvis din vare er defekt eller fejlleveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning. Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.